В случай, че нашите сътрудници не са успяли да Ви съдействат с разрешаването на спор или проблем , направена през този онлайн магазин, можете да използвата и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС). Тя представлява единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите споровете помежду си и е достъпна на следния линк - https://ec.europa.eu/odr